El H. Ayuntamiento del Municipio de Orizaba, Veracruz, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione en la plataforma digital “Línea Orizaba”, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley 316 de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Veracruz, y demás normatividad que resulte aplicable. El titular de los datos personales podrá ejercer a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la revocación del consentimiento en la Unidad de Transparencia del Ayuntamiento de Orizaba, Veracruz.
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades: gestionar el seguimiento y resolución a los reportes, consultas y/o quejas que realice, al notificar el número de Ticket resultante; en caso de ser necesario, para brindarle una mejor atención contactarlo vía telefónica; para los trámites e información que requiera.
Para las finalidades antes señaladas se solicitarán los siguientes datos personales: Nombre Completo, Domicilio, Teléfono (Fijo o Móvil), Correo electrónico. Se informa que no se recaban datos personales sensibles.
El fundamento para el tratamiento de datos personales se encuentra regulado en los artículos 80 fracciones IV, V, VI, 106 fracción I de la Ley 875 de Transparencia y acceso a la Información Pública del estado de Veracruz de Ignacio de la Llave; 126 fracciones XXI y XXII y 127 de la ley 316 de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Veracruz.
Sus datos personales son transferidos de forma interna hacia las unidades administrativas que corresponda, de acuerdo a la consulta, reporte o trámite que haya solicitado en la Plataforma digital Línea Orizaba. Se informa que no se realizarán transferencias externas de sus datos personales.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales se tienen de usted, para qué se utilizan y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted podrá presentar solicitud por escrito ante la Unidad de Transparencia o formato electrónico vía Plataforma Nacional Transparencia disponible en http://transparencia.orizaba.gob.mx/, o por correo electrónico transparencia@orizaba.gob.mx
• El nombre del titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
• Los documentos que acrediten la identidad del titular, y en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
• De ser posible, el área responsable que trata los datos personales;
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
• La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular; y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, en su caso.
En caso de solicitar la rectificación, adicionalmente deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación oficial necesaria que sustente su petición. En el derecho de cancelación debe expresar las causas que motivan la eliminación. Y en el derecho de oposición debe señalar los motivos que justifican se finalice el tratamiento de los datos personales y el daño o perjuicio que le causaría, o bien, si la oposición es parcial, debe indicar las finalidades específicas con las que se no está de acuerdo, siempre que no sea un requisito obligatorio. La Unidad de Transparencia responderá en el domicilio o medio que el titular de los datos personales designe en su solicitud, en un plazo de 15 días hábiles, que puede ser ampliado por 10 días hábiles más previa notificación. La respuesta indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en su caso, hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta.
Domicilio: Colon Poniente número 320, Col. Centro, Orizaba, Veracruz, C.P. 94300 Teléfono: (272) 72 6 22 22 ext. 3317 Correo electrónico institucional: transparencia@orizaba.gob.mx
En caso de realizar alguna modificación al Aviso de Privacidad, se le hará de su conocimiento vía correo electrónico ó a través del portal del Transparencia del Ayuntamiento: http://transparencia.orizaba.gob.mx